Refund policy

Chez Botanica Belle, votre satisfaction est notre priorité. Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour :

L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine
Les perruques et extensions ayant été portées ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène
Le retour est à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux

Remboursement :

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

Articles non remboursables :